Chính sách kiểm hàng và đổi trả

1. Chính sách đổi trả 

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi chấp nhận nhận hàng do sản phẩm tươi sống, có hạn sử dụng ngắn nên sẽ KHÔNG được đổi trả. Quý khách hàng mua sản phẩm bằng hình thức đặt hàng online đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm khi cần thiết. Khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, Vĩnh Tân Foods chỉ thực hiện đổi trả trong các trường hợp: 

• Không đúng sản phẩm và quy cách như quý khách đặt hàng.  
• Không đủ số lượng như trong đơn hàng.  
• Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng xảy ra trong quá trình vận chuyển. 
• Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hỏng hóc khách quan  

2. Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác và chưa qua sử dụng. 
• Sản phẩm đã giao hàng không quá 1 giờ. 

Lưu ý: Nếu hàng hóa gửi về Chúng tôi không đáp ứng điều kiện đổi đã nêu ở trên hoặc không đủ điều kiện để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả phần thiệt hại cho Chúng tôi hoặc được cộng thêm vào số tiền mà Quý khách phải chi trả cho sản phẩm được đổi. 

3. Về việc hủy đơn hàng

Chúng tôi chấp nhận yêu cầu thực hiện hủy đơn hàng của Quý khách tối đa trong vòng 15 phút trước khi tiến hành giao hàng. Quá thời gian quy định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của Quý khách sẽ không được chấp nhận.